特定商取引法に基づく表記

販売事業者

株式会社プロラボ ホールディングス　Pro Labo Holdings Co.,Ltd.

通信販売に関する業務の責任者

佐々木 広行

所在地

〒108-0073 東京都港区三田3-7-18 THE ITOYAMA TOWER 7F

お問い合わせ先

E-mail：info@prolabo-quality.com
電話番号：03-5443-8012（平日 10:00～17:00）

販売条件

日本国内への配送に限ります。ご了承ください。

販売価格

各商品の紹介ページに記載している価格とします。

販売価格以外に必要な料金

ウェブページの閲覧、商品の購入等に必要となるインターネット接続料金、通信料金等は、お客様のご負担となります。それぞれの料金は、お客様がご利用のインターネットプロバイダ、携帯電話会社等にお問い合わせください。

その他必要となる料金は以下のとおりです。
・消費税
・ご注文金額が10,000円(税込)未満の場合の送料（定期配送は除く）
（詳しくは 「配送・送料について」 のページをご覧ください。）

商品購入の申込み期間

商品の購入申込みに期間の設定がある場合には、各商品の詳細ページおよび購入の最終確認画面にて表示します。

支払方法

・Shopifyペイメント（クレジットカード／Apple Pay／GooglePay／shopPay）
・銀行振込

支払時期

・クレジットカードでお支払いの場合は各カード会社の引落日。

商品の引渡時期

指定日が無ければご注文後3営業日以内で発送致します。

返品・キャンセル

・「不良品・弊社の商品の間違え」の場合は弊社が負担いたします。配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
 【返品対象】 「不良品・弊社の商品の間違え」の場合
 【返品時期】 ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。
 【返品方法】 メールにて返金要請してください。 10日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。

返金ポリシー

返品・交換について

１．お客様都合によるご注文の撤回及び売買契約の解除（以下、「キャンセル等」という）は、商品発送指示前までは無償で対応可能ですが、商品発送指示後のキャンセル等には事務手数料1,177円（税込）をお支払いいただきます。
※商品発送後のキャンセル等の場合は、往復送料＜1,760円（税込）※北海道・中国・四国・九州・沖縄・一部離島は2,640円（税込）＞をお支払いいただきます。
※なお、ご連絡いただいたタイミングによりましてはキャンセルが承れない場合がございます、予めご了承ください。

２．商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。
３．商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があったりした場合には、商品到着後8日以内にお問い合わせ電話番号、またはお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。なお、返品にあたって配送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。

また、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
(1)商品到着後8日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
(2)配送業者が発行した受領証のない商品
(3)ご注文いただいた会員様以外の方からの返品

お客様から上記返品の商品を受領次第、担当部署にて順次返金処理を開始します。

お支払いが完了している場合の返金方法

クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社からのご返金となります。
※返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7～14営業日かかることがあります。処理が完了次第、電子メールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。