返金ポリシー

返品・交換について

１．お客様都合によるご注文の撤回及び売買契約の解除（以下、「キャンセル等」という）は、商品発送指示前までは無償で対応可能ですが、商品発送指示後のキャンセル等には事務手数料1,177円（税込）をお支払いいただきます。
※商品発送後のキャンセル等の場合は、往復送料＜1,760円（税込）※北海道・中国・四国・九州・沖縄・一部離島は2,640円（税込）＞をお支払いいただきます。
※なお、ご連絡いただいたタイミングによりましてはキャンセルが承れない場合がございます、予めご了承ください。

２．商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。

３．商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があったりした場合には、商品到着後8日以内にお問い合わせ電話番号、またはお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。なお、返品にあたって配送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。

また、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
(1)商品到着後8日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
(2)配送業者が発行した受領証のない商品
(3)ご注文いただいた会員様以外の方からの返品

お客様から上記返品の商品を受領次第、担当部署にて順次返金処理を開始します。

お支払いが完了している場合の返金方法

クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社からのご返金となります。
※返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7～14営業日かかることがあります。処理が完了次第、電子メールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。